Dział operacyjny opuszcza miesięcznie 80 000 listów zwykłych, 30 000 listów poleconych oraz ponad 20 000 paczek. Taka wydajność jest zapewniona dzięki pracy w systemie trzyzmianowym. Praca odbywa się na powierzchni 1 200 m2 w specjalnie przygotowanym pomieszczeniu - większość projektów wymaga przetwarzania danych osobowych, stąd też obecność systemu zabezpieczeń i kontroli dostępu. W tym dziale pakowane i przepakowywane są różnego rodzaju przesyłki - od najprostszych, bezadresowych, składających się z jednego tylko elementu, poprzez bardziej skomplikowane, a po personalizowane mailingi wymagające wielokrotnej kontroli i matchowania danych osobowych. W ramach programów lojalnościowych i konkursów wysyłane są tez wielkogabarytowe nagrody, na ich potrzeby produkowane s nietypowe opakowania i zabezpieczenia.

W zależności od zaleceń Klienta oraz specyfiki projektu Inservis rekomenduje kilka sposobów dystrybucji materiałów: wysyłka pocztowa, kurierska lub nowoczesny kanał wykorzystujący salony prasowe sieci Ruch i Kolporter. Wykorzystanie salonów prasowych, jako punktów odbioru nagród lub sposobu na dystrybucje próbek produktów daje gwarancję dotarcia do szerokiego kręgu konsumentów w bardzo krótkim czasie, doskonałą rozpoznawalność i mocny wizerunek danej promocji na rynku, a przede wszystkim redukcję kosztów rzędu 20% w stosunku do tradycyjnych metod. Taką metodą najczęściej dystrybuowane są nagrody i pakiety w promocjach konsumenckich, programach lojalnościowych i innych akcjach marketingowych, skierowanych do indywidualnych konsumentów. W przypadku projektów dystrybucyjnych z wykorzystaniem salonów prasowych zadaniem Inservis jest magazynowanie, pakowanie, nadawanie przesyłek ale również stały monitoring i raportowanie przebiegu akcji w terenie.